REGULAMIN KORZYSTANIA Z APLIKACJI RS MEBLE

1. 1. Informacje o serwisie i regulaminie

   1. 1.1.
      Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób korzystania przez Użytkowników z serwisu internetowego dostępnego pod adresem: [Adres serwisu].
   2. 1.2.
      Właścicielem Serwisu RS Meble uprawnionym do dysponowania jego zasobami jest Robert Słonina przez „RS Meble Słonina” Robert Słonina prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą „RS Meble” Słonina Robert Słonina wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 5512004481, REGON 382529440, z siedzibą w miejscowości Skawinki przy ul. Do Krzyża 2 (dalej zwaną: RS MEBLE).
   3. 1.3.
      W trakcie korzystania z Serwisu oraz świadczonych za jego pośrednictwem usług Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu, który stale dostępny jest zakładce Serwisu
   4. 1.4.
      Niniejszy Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
   5. 1.5.
      Kontakt z RS MEBLE jako właścicielem Serwisu możliwy jest poprzez:
   6. 1.5.1.
      mailowo poprzez wysłanie maila pod adres biuro@sloninameble.pl
   7. 1.5.2.
      telefonicznie pod numerem +48 578 200 303 kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy w godzinach 8.00 - 17.00
   8. 1.5.3.
      listownie pod adresem RS Meble Słonina, Robert Słonina ul. Do Krzyża 2 34-143, Skawinki

2. 2. Definicje

   1. 2.1.
      W niniejszym dokumencie przyjmuje się następujące definicje:
   2. a.
      Serwis – progresywna aplikacja webowa „RS Meble”, dostępna pod adresem internetowym _________, uruchamiana tak jak strona internetowa, ale mogąca funkcjonować jak natywna aplikacja mobilna lub aplikacja desktopowa. Serwis może zostać zainstalowany, wtedy może posiadać własną ikonę na pulpicie oraz działać niezależnie od przeglądarki.
   3. b.
      Regulamin – jest niniejszy dokument w postaci Regulaminu serwisu internetowego www._______;
   4. c.
      Klient – to konsument kontaktujący się z RS MEBLE w celu wstępnego zaprojektowania mebli oraz dokonania czynności prawnej zakupu Towaru, a także podejmujący kroki w celu dokonania takiej czynności (np. poprzez korzystanie z Serwisu) lub kroki związane z dokonaną w ten sposób czynnością;
   5. d.
      Konsument – to Klient będący osobą fizyczną wykonujący przy pomocy Serwisu RS MEBLE przygotowania wstępnego projektu mebli oraz dalszych czynności w tym czynności prawnych zakupu Towaru niezwiązanej bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową, a także podejmujący kroki w celu dokonania takiej czynności (np. poprzez korzystanie z Serwisu) lub kroki związane z dokonaną w ten sposób czynnością.
   6. e.
      Użytkownik – Klient zarejestrowany w Serwisie, który poprawnie dokonał procesu rejestracji i utworzenia Konta Użytkownika;
   7. f.
      Aplikacja projektowa – należy przez to rozumieć udostępnioną za pośrednictwem Serwisu aplikację pozwalającą na przesłanie przez użytkownika wstępnych projektów oraz pomiarów mebli.
   8. g.
      Prawo odstąpienia od umowy – należy przez to rozumieć przysługujące Klientowi będącemu konsumentem, wynikające z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do złożenia w terminie 14 dni oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w przepisach tejże ustawy.
   9. h.
      Zgłoszenie projektu – przesłanie do Serwisu zapytania o możliwe wykonanie Projektu wraz z informacjami do projektu takimi jak krótki opis, wymiary, rysunki, czy linki itp.
   10. i.
       Dane zgłoszenia projektu – dane konieczne do przekazania przez Użytkownika przy Zgłoszeniu projektu niezbędne do Rejestracji Konta:
   11. a.
       Imienia i nazwiska Klienta;
   12. b.
       Numeru telefonu kontaktowego;
   13. c.
       Adresu email;
   14. d.
       Ulicy;
   15. e.
       Miasta;
   16. f.
       Kodu pocztowego;
   17. g.
       Krótkiego opisu czego dotyczy projekt.
   18. j.
       Rejestracja – należy przez to rozumieć czynności polegające na założeniu indywidualnego Konta i jego aktywacji co umożliwienia Użytkownikowi korzystanie z funkcjonalności Serwisu przy użyciu Konta. Rejestracja polega na uzupełnieniu Formularza rejestracyjnego przez Klienta i/lub przesłaniu Zgłoszenia projektu zawierającego stosowne dane Klienta i aktywacji Konta przez RS MEBLE.
   19. k.
       Formularz rejestracyjny – formularz służący do założenia Konta Użytkownika, dostępny na Stronie wykorzystywany przy Rejestracji, zobowiązujący Użytkownika do podania następujących danych:
   20. a.
       Nazwy użytkownika;
   21. b.
       Adresu email;
   22. c.
       Hasła.
   23. l.
       Formularz logowania – udostępniony za pośrednictwem Serwisu formularz służący do logowania, zobowiązujący Użytkownika do posłużenia się następującymi danymi: adresem email (Login) oraz Hasłem.
   24. m.
       Logowanie – zespół czynności polegający na uzyskaniu dostępu do Konta przez Użytkownika i korzystania z funkcjonalności Serwisu.
   25. n.
       Konto Użytkownika – profil Użytkownika dostępny za pośrednictwem Serwisu, a utworzony wskutek Rejestracji profil Użytkownika, o określonej nazwię (Login) i zabezpieczone indywidualnym Hasłem.
   26. o.
       Aktywacja – realizowany przez RS MEBLE proces służący weryfikacji chęci założenia Konta przez Użytkownika, polegający na wprowadzeniu przez Użytkownika wymaganych informacji oraz zaakceptowanie niniejszego regulaminu.
   27. p.
       Hasło – należy przez to rozumieć ciąg znaków liter, cyfr, lub innych dowolnie wybranych przez Użytkownika znaków lub automatycznie wygenerowanych podczas zakładania konta, stosowany w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Użytkownika;
   28. q.
       Login – indywidualne oznaczenie Użytkownika, w postaci adresu e-mail, wymagane wraz z Hasłem do założenia i obsługi Konta Użytkownika;
   29. r.
       Strona – strona internetowa https://______, za której pośrednictwem Klienci uzyskują dostęp do Serwisu.
   30. s.
       Urządzenie Klienta – należący do Klienta komputer lub urządzenie telekomunikacyjne w postaci telefonu komórkowego, smartfonu, tabletu lub innego urządzenie mobilnego z dostępem do sieci Internet, przeznaczone do podłączenia bezpośrednio lub pośrednio do zakończeń sieci, tj. telekomunikacyjne urządzenie końcowe w rozumieniu art. 2 pkt 43 Prawa telekomunikacyjnego, za pośrednictwem którego korzysta z Serwisu.
   31. t.
       Kanał obsługi Użytkownika – funkcjonalność Serwisu pozwalająca na kontakt RS MEBLE i Użytkownika i dokonanie koniecznych ustaleń co do warunków zamówienia, montażu, transportu i innych opcji zakupu Produktu, a także zawierająca ustalone warunki współpracy;
   32. u.
       Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane poprzez Serwis i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów z RS MEBLE.
   33. v.
       Produkt – meble zaprojektowane przez Klienta (w tym zaprojektowane przy użyciu Serwisu) lub zamówione do produkcji na podstawie przyjętej wyceny;
   34. w.
       Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a RS MEBLE za pośrednictwem Serwisu. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też dostawę i montaż mebli w miejscu wskazanym przez Klienta.

3. 3. Korzystanie z Serwisu

   1. 3.1.
      Do korzystania ze Serwisu, w tym przygotowywania wstępnych projektów mebli oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
   2. a.
      urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową
   3. b.
      aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
   4. c.
      włączona obsługa plików cookies,
   5. 3.2.
      Użytkownik może używać aplikacji bezpośrednio z menu telefonu po zainstalowaniu aplikacji z przeglądarki. Aplikacja zachowuje się jak natywna aplikacja mobilna, oferując pełną funkcjonalność i dostępność na urządzeniu użytkownika.
   6. 3.3.
      RS MEBLE w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Serwisu z infrastrukturą techniczną Klienta.
   7. 3.4.
      Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z jej przeznaczeniem oraz wszelkimi obowiązującymi przepisami prawa.
   8. 3.5.
      Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie dane wprowadzone do Serwisu oraz rezultaty uzyskane przy ich użyciu.
   9. 3.6.
      Korzystanie z funkcjonalności Serwisu, w tym przesyłanie wstępnych projektów mebli czy składanie zapytań o wycenę przez Klienta możliwe jest po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami ust. 4 Regulaminu.
   10. 3.7.
       Wszelkie ceny za Produkty przyjęte w Serwisie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
   11. 3.8.
       Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy i montażu, o których Klient jest informowany w Serwisie w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.

4. 4. Rejestracja i konto użytkownika

   1. 4.1.
      Aby założyć Konto w Serwisie i mieć pełny dostęp do funkcjonalności, należy założyć konto poprzez Formularz rejestracyjny.
   2. 4.2.
      Założenie Konta w Serwisie jest darmowe.
   3. 4.3.
      Użytkownik jest zobowiązany do podania aktualnych i prawdziwych danych rejestracyjnych. Podanie nieprawdziwych danych może spowodować utrudnienia w korzystaniu z Serwisu, uniemożliwić odzyskanie dostępu do konta.
   4. 4.4.
      Użytkownik jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy danych do logowania oraz do nie udostępniania swojego Konta podmiotom trzecim.
   5. 4.5.
      RS MEBLE zastrzega sobie możliwość dochodzenia roszczeń w przypadku posłużenia się przez Użytkownika nieprawdziwymi danymi w celu doprowadzenia do czynności skutkujących powstaniem kosztów po stronie RS MEBLE.
   6. 4.6.
      Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie Loginu i Hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji oraz otrzymanych mailowo w odpowiedzi na Zgłoszenie projektu.
   7. 4.7.
      Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do RS MEBLE, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres reklamacja@sloninameble.pl lub pisemnie na adres pocztowy RS Meble Słonina, Robert Słonina ul. Do Krzyża 2 34-143, Skawinki

5. 5. Funkcjonalności Serwisu

   1. 5.1.
      W ramach korzystania z Serwisu Użytkownik możliwość dokonać następujących czynności:
   2. a.
      przygotować wstępny projekt poprzez Aplikację projektową;
   3. b.
      dodać własne danych, w tym pliki, rysunki, załączniki, linki;
   4. c.
      zapoznać się i zaakceptować wstępną ofertę na wykonanie mebli lub ją odrzucić. Wstępna oferta na wykonanie mebli może zostać zaakceptowana także telefonicznie, a następnie w Serwisie potwierdzona przez pracownika RS Meble. Brak aktywności ze strony Użytkownika będzie skutkował odrzuceniem wstępnej oferty na wykonanie mebli;
   5. d.
      sprawdzić datę ustalonego terminu pomiaru w miejscu planowanego montażu;
   6. e.
      zapoznać się z ofertę na wykonanie mebli dokonaną po pomiarze;
   7. f.
      zaakceptować ofertę na wykonanie mebli lub ją odrzucić. Oferta na wykonanie mebli może zostać zaakceptowana także telefonicznie, a następnie w Serwisie potwierdzona przez pracownika RS Meble. Brak aktywności ze strony Użytkownika będzie skutkował odrzuceniem wyceny;
   8. g.
      zaakceptować warunki Umowy Sprzedaży oraz warunki realizacji sprzedaży Produktu;
   9. h.
      wprowadzić zgodnie z warunkami realizacji sprzedaży Produktu zmiany do zaakceptowanego projektu i potwierdzić ewentualną modyfikację oferty na wykonanie mebli i innych warunków realizacji sprzedaży Produktu;
   10. i.
       sprawdzić datę ustalonego terminu montażu Produktu;
   11. 5.2.
       W ramach korzystania z Serwisu Użytkownik możliwość dokonać następujących czynności:
   12. a.
       wprowadzonych przez siebie plików - projektów, rysunków, linków itp.;
   13. b.
       wstępnego projektu wykonany poprzez Aplikację projektową;
   14. c.
       wstępnej oferty na wykonanie mebli;
   15. d.
       przyjętego terminu pomiaru;
   16. e.
       oferty na wykonanie mebli po pomiarze w miejscu montażu
   17. f.
       Umowy Sprzedaży;
   18. g.
       warunków realizacji sprzedaży Produktu;
   19. h.
       ewentualny modyfikacji ofertę na wykonanie mebli i realizacji sprzedaży Produktu;
   20. i.
       przyjętej daty montażu;
   21. j.
       regulaminu serwisu i polityki prywatności;
   22. k.
       swoich danych takich jak adres, dane kontaktowe.

6. 6. Korzystanie z Serwisu

   1. 6.1.
      Korzystanie z Serwisu jest nieodpłatne.
   2. 6.2.
      Rezygnacja z usług Serwisu jest możliwa w każdej chwili i polega na zaprzestaniu logowania się i korzystaniu z dostępnych funkcjonalności.
   3. 6.3.
      Użytkownik ma możliwość wysłania zapytania do administratora o usunięcie z Serwisu załączników, które dodał, jednak w razie podpisania umowy sprzedaży Produktu RS MEBLE jest uprawniony do dalszego korzystania danych koniecznych do realizacji umowy.
   4. 6.4.
      Użytkownik nie może:
   5. a.
      wprowadzać do Serwisu jakiekolwiek treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających prawa autorskie innych osób;
   6. b.
      działać w Serwisie naruszając przepisy, dobre obyczaje oraz inne podstawowe normy prawne i społeczne;
   7. c.
      podejmować jakichkolwiek działań, które mogą spowodować problemy z działaniem Serwisu;
   8. d.
      podejmować działań, które mogą spowodować szkodę lub inne negatywne konsekwencje po stronie RS MEBLE lub po stronie osób trzecich, przede wszystkim innych użytkowników Serwisu.
   9. 6.5.
      W razie naruszenia przez Użytkownika zapisów ust. 6.4 RS MEBLE jest uprawniony do zablokowania dostępu do Serwisu. Blokada może nastąpić także, gdy jest podyktowana uzasadnionymi względami bezpieczeństwa, w szczególności wobec stwierdzenia próby przełamania zabezpieczeń Serwisu.
   10. 6.5.
       RS MEBLE nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody powstałe w związku z nieprawidłowym działaniem Użytkownika.

7. 7. Wykonanie Umowy Sprzedaży

   1. 7.1.
      Zawarcie Umowy Sprzedaży między Użytkownikiem a RS MEBLE następuje poprzez zaakceptowanie Wyceny otrzymanej po pomiarze oraz zatwierdzeniu Umowy Sprzedaży i warunków realizacji sprzedaży Produktu w Serwisie za pośrednictwem Konta Użytkownika.
   2. 7.2.
      Umowa Sprzedaży wchodzi w życie po wpłacie przez Użytkownika ustalonej kwoty zaliczki. W razie braku zapłaty zaliczki w terminie 7 dni uznaje się, że Użytkownik zrezygnował z Umowy Sprzedaży.
   3. 7.3.
      Użytkownik może zgłosić chęć dokonania zmian w Produkcie, postępując zgodnie z procedurą wskazaną w warunkach realizacji sprzedaży Produktu.
   4. 7.4.
      W przypadku dokonania zmian w Zamówieniu zgodnie z ust. 7.3 nastąpi modyfikacja Zamówienia poprzez zatwierdzenie przez Użytkownika zmienionych warunków Umowy Sprzedaży.
   5. 7.5.
      Dostawa i montaż Produktu następuje zgodnie z ustaleniami Stron w terminie wskazanym na Koncie Użytkownika w Serwisie.

8. 8. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży

   1. 8.1.
      Konsument może w terminie 14 dni od zatwierdzenia Umowy Sprzedaży odstąpić od niej bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
   2. 8.2.
      W przypadku wprowadzenia zmian do Umowy Sprzedaży zgodnie z ust. 7.3 i 7.4 Konsument może złożyć oświadczenie o rezygnacji z prawa odstąpienia.
   3. 8.3.
      Konsument może odstąpić od Umowy, składając RS MEBLE oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
   4. 8.4.
      Oświadczenie, o którym mowa w ust. 8.3 Konsument może wysłać za pomocą tradycyjnej poczty, bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail reklamacja@sloninameble.pl.
   5. 8.5.
      W przypadku przesłania przez Konsumenta oświadczenia drogą elektroniczną, RS MEBLE niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.
   6. 8.6.
      W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą i RS MEBLE zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 5 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez użyte Konsumenta.

9. 9. Zakończenie korzystania z Serwisu, reklamacja i gwarancja

   1. 9.1.
      Użytkownik może wnieść o usunięcie swojego Konta w Serwisie. Wskazane oświadczenie należy wysłać za pomocą tradycyjnej poczty na adres siedziby firmy wskazany w 1.5.3 lub drogą elektroniczną na adres reklamacja@sloninameble.pl. Likwidacja konta nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania żądania Użytkownika.
   2. 9.2.
      MS MEBLE zastrzega sobie prawo do usunięcia Konta Użytkownika, który nie będzie z niego korzystał co najmniej przez okres 3 lat.
   3. 9.3.
      Użytkownik może zgłosić reklamację w związku z korzystaniem z usług dostępnych w Serwisie.
   4. 9.4.
      Oświadczenie, o którym mowa w ust. 8.3 Konsument może wysłać za pomocą tradycyjnej poczty, bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail reklamacja@sloninameble.pl.
   5. 9.5.
      Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Użytkownika składającego reklamację, oraz żądanie Użytkowania w związku z wadliwym działaniem Serwisu.
   6. 9.6.
      RS MEBLE nie korzysta z pozasądowego rozwiązywania sporów, o których mowa w ustawie z dnia 23 września 2016 r., o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.

10. 10. Dane osobowe w Serwisie

    1. 10.1.
       Administratorem danych osobowych Użytkowników zbieranych za pośrednictwem Serwisu jest RS MEBLE.
    2. 10.2.
       Dane osobowe Użytkowników zbierane przez administratora zbierane są w celu realizacji usług Serwisu i obsługi Umowy Sprzedaży, a jeżeli Użytkownik wyrazi na to zgodę - także w celu marketingowym.
    3. 10.3.
       Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
    4. 10.4.
       Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do założenia Konta, Danych zgłoszenia projektu w Serwisie, czy danych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości korzystania z funkcjonalności Serwisu oraz zawarcia za jego pośrednictwem Umowy Sprzedaży.
    5. 10.5.
       RS MEBLE przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz Polityką prywatności dostępną m.in. w Serwisie.

11. 11. Prawa autorskie

    1. 11.1.
       Serwis oraz wszystkie jego element są chronione prawem autorskim i stanowią własność RS MEBLE.
    2. 11.2.
       Klient nie ma prawa do kopiowania, modyfikowania ani korzystania z Serwisu w sposób inny niż wskazany w niniejszym Regulaminie.

12. 12. Postanowienia końcowe

    1. 12.1.
       Treść niniejszego regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku danych.
    2. 12.2.
       RS MEBLE zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. O każdej zmianie RS MEBLE poinformuje Użytkownika z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem. W razie gdy Użytkownik nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie RS MEBLE, co skutkuje rozwiązaniem umowy zgodnie z postanowieniami ust. 9.1.
    3. 12.3.
       Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
    4. 12.4.
       W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
    5. 12.5.
       Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.02.2025 r.